Tanda Konsumen yang Menjengkelkan

Berbisnis tentu akan mengutamakan kepuasan konsumen sebab konsumen adalah raja. Konsumen jenisnya sangat bermacam-macam. Anda harus siap menghadapi tabiat – tabiat konsumen tersebut agar uang mengalir ke kas Anda dan konsumen selalu puas dengan pelayanan yang diberikan. Apalagi jika Anda menemukan konsumen dengan tabiat menjengkelkan serta arogan. Bagaimana sih ciri-ciri konsumen yang menyebalkan? Kenali beberapa tabiatnya dan solusinya seperti penjelasan berikut ini:

Selalu membandingkan. “Kok harganya lebih mahal dari toko depan?”, “Kok bagus di sana barangnya daripada di sini?”. Mungkin Anda sering mendengarkan konsumen mengatakan hal tersebut sehingga membuat Anda jengkel dengan kelakuannya.

Untuk menghadapi konsumen seperti ini Anda harus percaya diri. Cari trik agar konsumen tertarik membeli di toko Anda dengan harga lebih mudah. Pelajari juga produk pesain dan bandingkan kelemahannya agar Anda bisa tahu keunggulan produk sendiri.

Sering mempertimbangkan. Hal yang wajar jika konsumen menimbang sebelum membeli suatu produk. Paling mengesalkan adalah konsumen membutuhkan banyak waktu untuk berpikir. Pahamilah produk Anda dan coba deskripsikan produk Anda berikut keunggulan produk sehingga konsumen tidak perlu menimbang saat membeli produk Anda.

Banyak tanya. Mendapatkan penjelasan sebanyak-banyaknya tentang produk sebelum membeli adalah hal konsumen. Tapi jika konsumen mulai bertanya-tanya dan keluar dari topik produk akan membosankan. Anda perlu menjawabnya ke point-point penting dan fokuskan konsumen hanya membicarakan produk buka hal lain.

Susah dirayu karena cuek. Biasanya konsumen memiliki tabiat diam saat melihat-lihat produk, sehingga Anda susah melakukan transaksi dengannya, bahkan konsumen bersikap cuek dengan penjelasan Anda. Anda perlu bersabar menunggu pertanyaan konsumen sembari memberinya waktu untuk melihat – lihat produk. Jika ia bertanya maka berilah jawaban rinci serta mudah dipahami oleh konsumen.

Contoh pelanggan yang menjengkelkan. Menghadapi konsumen menyebalkan. Konsumen menyebalkan. Ciri ciri pelanggan menjengkelkan.