Semua Dokter Menginginkan Pasien yang Cerdas, Bagaimana Tipsnya?

Selain mahal dan menakutkan, karena pasien sering benar-benar membingungkan: Tubuh Anda berperilaku tidak benar dengan cara yang sama sekali tidak Anda pahami, dan semua penjelasan untuk apa yang terjadi dibungkus dalam jargon medis yang mungkin atau mungkin tidak Anda kenal.

Seperti ahli onkologi Mikkael Sekeres dan Timothy Gilligan, keduanya dari Cleveland Clinic, baru-baru ini menulis di New York Times, masalahnya bukan hanya dokter sering tidak hebat dalam berkomunikasi dengan pasien dengan jelas - juga karena mereka gagal untuk memeriksa apakah pasien mengerti sebelum melanjutkan.

"Di sekolah, guru menentukan apa yang diketahui siswa melalui tes dan pekerjaan rumah. Standarnya bukan apakah guru telah menjelaskan bagaimana cara menambahkannya, tapi apakah siswa bisa menambahkan, "tulis mereka sambil melanjutkan:

Jika kami benar-benar diinvestasikan apakah Anda diberi tahu, kami akan memberi Anda kuis, atau setidaknya meminta Anda untuk mengulangi kembali kepada kami apa yang Anda dengar sehingga kami dapat menilai keakuratannya. Sebagai gantinya, skrip kami sering terlihat seperti ini:

Kami: Blah blah blah
Anda, sebagai pasien, mengangguk, dan terlihat seperti Anda memperhatikannya dengan baik.
Kami: Apakah anda mengerti semua yang kami katakan?
Ya kamu.
Kami: Ada pertanyaan?
Anda tidak.

Masuk akal mengapa Anda mungkin tidak ingin melompat dengan satu ton pertanyaan. Untuk benar-benar mengerti apa yang dikatakan dokter dan mereka memahaminya - yah, itulah sekolah kedokterannya. Tapi ada jurang yang lebar antara penguasaan total dan semacam gerut pandang Sekasa dan Gilligan. Dan cara untuk menjauh dari yang terakhir dan menuju yang pertama, mereka jelaskan, cukup sederhana: Jadilah pendengar yang aktif, bukan yang pasif.

Apa artinya dalam praktek? Sungguh, hanya melakukan sesuatu selain mendengar dan mengangguk. Jika Anda ingin catatan tertulis dari percakapan untuk merujuk kembali, catatlah. Jika Anda ingin mengetahui alternatif selain apa yang diajukan, tanyakan apa adanya, atau pegang beberapa pamflet Anda. Meminta untuk berbicara dengan pasien yang memiliki kondisi atau perawatan yang sama dengan yang Anda hadapi saat ini untuk mendapatkan perspektif lain. Dan mungkin yang paling penting, ulangi apa yang dokter katakan dengan kata-kata Anda sendiri, sehingga segera menjadi jelas jika Anda merindukan atau salah memahami apapun. Dokter mungkin yang merawat tubuh Anda, tapi Andalah yang harus tinggal di dalamnya.