Berikut Ini 3 Mitos tentang Industri Perhotelan Menurut Para Ahli

Asia terus menjadi peringkat sebagai salah satu tujuan terbesar untuk perjalanan liburan dan bisnis di dunia, dan industri perhotelan di sini terus berkembang.

Business Insider menemukan bahwa ada banyak kesalahpahaman tentang industri perhotelan, dan kami berbicara dengan beberapa ahli - Grace Yang, Direktur Sumber Daya Manusia untuk Suntec Singapore Convention and Exhibition Centre; Penh Huynh, Chief Financial Officer di CÉ LA VI Singapura; dan Danny Li, Co-Founder of AsiaHospitalityCareers.com - untuk mendengar apa yang mereka katakan tentang kesalahpahaman ini.

1. Kecerdasan buatan akan mengambil alih pekerjaan perhotelan.

Hotel di negara lain seperti Amerika dan Jepang telah menggunakan robot layanan kamar untuk mengirimkan barang-barang, dan meja depan bahkan diawaki oleh robot wanita dan robot dinosaurus.

Menurut The Future of Work Centre of Excellence, sekitar setengah dari pekerjaan di semua pekerjaan berisiko menjadi otomatis dalam lima tahun ke depan, dengan teknologi yang ada saat ini.
Banyak yang berpikir bahwa industri perhotelan akan berfungsi sepenuhnya pada otomatisasi di masa depan, tetapi Li tidak setuju.

Dia berkata, “Ini mungkin membuat segalanya lebih cepat, tetapi itu tidak semua tentang itu. Manusia suka berbicara dengan wajah yang ramah. ”

“Industri perhotelan akan selalu menjadi bisnis manusia. Kami semua tentang sentuhan manusia, kami dibangun seperti itu oleh alam, ”tambahnya.

Yang, berkata, "Orang-orang saya akan memimpin layanan pelanggan, dan mesin dan teknologi hanya ada untuk membantu kami dari belakang."

2. Anda tidak dapat memiliki kehidupan.

Banyak yang berpikir bahwa industri perhotelan adalah tujuh hari seminggu, 24 jam sehari, jenis bisnis, di mana para pekerja mengorbankan waktu mereka dengan bekerja lembur, pada akhir pekan dan pada hari libur umum.

Namun, Penh mendesak kami untuk melihat gambaran besar.

Dia berkata: "Anda mungkin tidak harus libur akhir pekan karena akhir pekan adalah waktu tersibuk kami, tetapi Anda selalu mendapatkan off-in-lieu. Dan saya percaya karena itu, staf saya memiliki lebih banyak akumulasi cuti tahunan daripada yang dinyatakan dalam kontrak mereka. ”
 

Yang mengatakan kepada Business Insider bahwa sekitar tujuh atau delapan tahun yang lalu, ia harus menghadiri berbagai acara dan konvensi secara fisik untuk mengelola banyak hal. Tetapi sekarang, teknologi telah membantunya menghemat waktu melalui metode komunikasi dan analisis data yang lebih sederhana.

Dia menghabiskan waktu ekstra untuk merawat kedua putrinya. “Saya berada dalam posisi yang lebih baik dibandingkan dengan banyak ibu yang bekerja, dan saya mencintai dan menikmati setiap sedikit dari itu,” katanya.

Namun, keduanya telah sepakat bahwa keseimbangan kehidupan kerja tidak segera menendang. Mereka menginjakkan kaki ke dalam industri pada posisi kerja di tingkat pemula, tetapi dengan menginvestasikan waktu dan kerja keras ke dalam karier mereka, mereka menemukan keseimbangan kehidupan kerja yang baik dan naik melalui pangkat.

3. Perempuan dibatasi untuk peran pekerjaan tertentu.

Yang mengingat sebuah kisah yang terjadi baru-baru ini. Dia kesulitan mencari tukang kayu dan tukang, karena, menurutnya, pekerja kerah biru sulit ditemukan di tempat perhotelan.

Dia tidak bisa berkata apa-apa ketika sebuah perusahaan membawa sekelompok besar tukang kayu perempuan. Mereka berusia sekitar 20 hingga 25 tahun, dari berbagai negara.

Dia berkata, "Saya memiliki sekelompok pekerja sementara wanita, teknisi AV perempuan - sebenarnya cukup sedikit dari mereka."

Yang mengatakan bahwa wanita datang ke depan untuk mengajukan lebih banyak peran teknis. Dia mengklaim bahwa setengah dari pemimpin di Suntec Singapura adalah wanita.

"Jika saya bisa memimpin tim dan saya perempuan, mengapa tidak bisa sisa wanita di luar sana?" Tambahnya.

Penh berkata, “CÉ LA VI adalah bisnis hiburan. DJ perempuan sedang naik, mixologists wanita dan bartender juga sangat dicari. ”

Li setuju dengan dua wanita, dan menambahkan, "Kerja keras dan bakat tidak bias gender."