5 Cara Untuk Membuka Potensi Karyawan Introvert

Menurut psikolog Dan Buettner, hingga 50% dari tenaga kerja dunia adalah introvert. Namun, terlepas dari jumlah mereka, sebagian besar introvert merasa tersisih ketika harus memberi umpan balik dan memengaruhi arah perusahaan mereka secara keseluruhan. Dan kesenjangan antara apa yang dirasakan oleh pekerja introvert bahwa mereka dapat berkontribusi, dan apa yang mereka dukung, berkembang.

Dalam penelitian terbaru Qualtrics tentang pekerja introvert - Pekerja Senyap - kami menemukan:

● 61% introvert percaya bahwa mereka memiliki ide yang akan menguntungkan organisasi yang lebih luas

● 55% introvert percaya organisasi mereka tidak peduli dengan pendapat mereka

Jadi sementara karyawan introvert ingin memainkan peran yang lebih besar di perusahaan mereka, mereka menghadapi budaya dan proses yang tidak sesuai dengan cara kerja mereka.

Jika pekerja introvert tidak merasa diberi kesempatan yang sama untuk mengutarakan pendapat mereka, langkah apa yang dapat diambil bisnis untuk memastikan umpan balik karyawan mereka tidak condong ke suara paling keras di dalam ruangan?

1. Menawarkan berbagai saluran umpan balik

Lebih dari setengah introvert tidak nyaman memberikan umpan balik langsung atau berbicara dalam pengaturan kelompok. Namun, banyak manajer menganggap apa yang mereka dengar dalam pertemuan tim atau pertemuan satu-satu sebagai refleksi lengkap dari moral dan sudut pandang tim mereka.

“57% introvert tidak merasa nyaman berbicara dalam pengaturan grup"

Tanpa saluran lain untuk memberikan umpan balik - seperti survei online - ada risiko bahwa manajer mendapatkan pandangan miring tentang perasaan tim mereka.

2. Pertimbangkan seberapa sering Anda meminta umpan balik

61% ekstrovert mengatakan bahwa mereka ingin dapat memberikan semacam umpan balik kepada bos mereka setiap hari. Sebaliknya, hanya 39% introvert yang mengharapkan untuk memberikan tingkat umpan balik ini.

Mengingat perbedaan-perbedaan ini, penting bagi merek untuk membangun program pengalaman karyawan yang efektif untuk mempertimbangkan frekuensi umpan balik dan bagaimana mereka dapat menyesuaikan frekuensi ini agar sesuai dengan kebutuhan individu.

3. Pilih alat yang tepat

Selain mempertimbangkan frekuensi umpan balik, merek juga perlu mempertimbangkan bagaimana teknologi dapat membantu mereka dalam mengungkap pandangan nyata pekerja yang diam. Melalui AI dan analitik yang semakin maju, kini Anda dapat menjalankan analisis mendalam tentang tanggapan umpan balik dalam bentuk lama dan driver di balik pandangan tersebut.

Diberikan preferensi introvert untuk umpan balik yang lebih lama, lebih tidak langsung, dan lebih kualitatif, alat-alat ini dapat menambah lapisan pemahaman baru yang sebelumnya akan terlewatkan.

4. Biarkan karyawan tahu bahwa mereka telah didengar

Untuk karyawan introvert dan ekstrovert, ada perasaan bahwa memberikan umpan balik pada perusahaan tidak selalu mengarah pada perubahan yang signifikan, dengan 54% karyawan introvert dan 35% karyawan ekstrover merasa bahwa umpan balik mereka sebelumnya telah diabaikan.

“54% introvert tidak berpikir opini mereka akan didengarkan"

Untuk mengatasinya, terserah bisnis untuk tidak hanya memastikan bahwa umpan balik ditindaklanjuti, tetapi juga untuk menerjemahkan keputusan yang dihasilkan secara efektif dan transparan kepada tenaga kerja.

5. Rahasiakan semuanya

Untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur ​​dan ide-ide baru, karyawan harus tahu bahwa mereka dapat membagikan umpan balik secara rahasia yang mencegah para pemimpin atau pemangku kepentingan untuk mengaitkan umpan balik itu langsung dengan nama mereka.

“55% introvert tidak ingin terlihat konyol atau mengatakan hal yang salah"

Kerahasiaan ini sangat penting bagi pekerja introvert, yang sering tidak merasa nyaman berbagi pandangan mereka di forum terbuka atau publik.