Cara Mengganti Kartu Hadiah yang Hilang atau Dicuri

Anda dapat kartu hadiah senilai 500 riu rupiah dan diletakkan di meja, tetapi — poof! —Itu hilang? Apakah uang di kartu juga hilang selamanya? Itu tergantung, kata Luke Knowles, pendiri Gift Card Granny, pertukaran kartu hadiah online.

Biasanya, Anda perlu menunjukkan bukti pembelian — apakah itu tanda terima, nomor kartu hadiah, kapan dan di mana kartu hadiah dibeli, atau tanda terima dari sesuatu yang Anda beli menggunakan kartu hadiah.

Ada beberapa cara untuk melacak kartu hadiah yang hilang atau dicuri, dan meskipun tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapatkannya kembali, berikut beberapa cara untuk mencobanya.

1. Periksa kebijakan perusahaan tentang kartu hadiah yang hilang.

Pertama, kunjungi situs web perusahaan yang disebutkan di kartu hadiah dan periksa kebijakannya tentang kartu yang hilang atau dicuri. Jika kartu hadiah Anda hilang atau dicuri, sebagian besar toko akan membantu Anda memulihkan saldo — tetapi Anda memerlukan tanda terima untuk pembelian kartu hadiah atau nomor seri kartu hadiah, menurut Consumer Action, sebuah organisasi yang berfokus pada advokasi konsumen hak. Jika beruntung, bibi Anda menyimpan tanda terima tersebut dan dapat memberikannya kepada Anda.

Jika dia tidak melakukannya — atau jika Anda merasa ngeri membayangkan memberi tahu bibi Anda bahwa Anda salah meletakkan hadiahnya — periksa untuk melihat apakah nomor kartu itu tersimpan di salah satu akun online Anda. Misalnya, jika Anda mendaftarkan kartu atau menggunakannya untuk membeli sesuatu sebelumnya, atau jika kartu hadiah dibeli secara online.

2. Bicaralah dengan perwakilan layanan pelanggan.

Anda juga dapat mencoba berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan untuk mengetahui apakah informasi lain, seperti informasi kontak pembeli atau saldo kartu saat ini, sudah cukup. Misalnya, Amazon akan mengeluarkan penggantian dengan nama pembeli, nama penerima, dan alamat fisik atau email tempat kartu hadiah dikirim.

Berbicara dengan layanan pelanggan dapat membantu Anda melacak apakah kartu tersebut telah digunakan, oleh Anda atau orang lain jika dicuri. Menurut GiftCards.com, jika kartu hadiah Anda dicuri dan digunakan, perusahaan dapat membatalkannya dan memberikan kartu hadiah pengganti — tetapi Anda mungkin harus membayar biaya untuk itu.

3. Cari tanda terima aktivasi.

Jika Anda bisa, coba lacak tanda terima aktivasi kartu hadiah. Ini adalah tanda terima yang disertakan dengan kartu saat dibeli. Terkadang ini merupakan tanda terima terpisah, dan mungkin telah dimasukkan ke dalam kartu saat diberikan kepada Anda. Atau jika Anda merasa nyaman, Anda dapat meminta tanda terima kepada orang yang memberikannya kepada Anda, atau apakah mereka dapat menghubungi toko atas nama Anda dan meminta toko tersebut mencari detail transaksi. Tanda terima akan memiliki nomor kartu hadiah di atasnya, yang sangat berguna untuk dimiliki saat mencarinya.

4. Daftarkan kartu hadiah Anda secara online.

Untuk menghindari kerumitan semacam ini di masa mendatang, daftarkan kartu hadiah Anda secara online jika memungkinkan. Kemudian tuliskan setiap nomor kartu, atau unggah kartu tersebut ke aplikasi dompet kartu hadiah seluler gratis. Terlebih lagi, Anda dapat menukarkan kartu hadiah melalui aplikasi, memastikan bahwa Anda tidak perlu khawatir tentang keberadaan plastik sial itu lagi.

5. Beli kartu hadiah Anda secara online.

Sulit untuk melacak kartu hadiah dengan informasi terbatas, dan tidak ada jaminan bahwa Anda akan memulihkannya. Tempatkan keluarga Anda di situs ini juga, sehingga mereka dapat memberi Anda kartu hadiah secara online di lain waktu — ini akan menghemat percakapan canggung saat mencoba meminta tanda terima kepada kerabat yang Anda temui setahun sekali.