Gunakan 4 Strategi Marketing Ini Untuk Mendapatkan Loyalitas Customer

Theodore Roosevelt pernah berkata, "tidak ada yang akan peduli seberapa banyak Anda tahu, sampai mereka tahu seberapa banyak Anda peduli." Pernyataan ini benar dalam banyak aspek kehidupan, tidak terkecuali dalam dunia bisnis.

Bahkan, ketika datang ke personal branding, menciptakan hubungan dan membangun kepercayaan adalah salah satu kunci sukses. Setelah kita bisa membuat hubungan dengan pelanggan dan mendapatkan kepercayaan mereka, kita juga akan mendapatkan loyalitas mereka. Hal ini tentu menjadi keuntungan besar, ketika kita mendapatkan kesetiaan, maka kita akan memiliki pelanggan seumur hidup.

Berikut adalah 4 strategi marketing untuk membangun hubungan dan mendapatkan loyalitas pelanggan.

1. Tawarkan diskon pada pelanggan yang kembali

Semua orang suka dengan penawaran yang bagus. Oleh karena itu, ketika seorang pelanggan berkunjung kembali, adalah ide yang bagus untuk mengapresiasi mereka. Ini tidak harus diskon yang besar untuk produk tertentu, tapi bisa berupa potongan harga beberapa persen pada tagihan akhir mereka. Hanya dengan mengakui keberadaan mereka, itu adalah cara yang bagus untuk mendorong loyalitas.

2. Berikan rewards untuk merujuk pelanggan lain

Berikan pelanggan saat ini rewards untuk merujuk pelanggan lain adalah cara lain yang bagus untuk menunjukkan bahwa kita menghargai mereka. Hal ini juga bisa untuk membantu membangun database pelanggan dengan cepat.

3. Update penawaran melalui media sosial

Di halaman Facebook atau Twitter, kita bisa memposting update tentang bisnis atau bahkan kehidupan pribadi kita. Hal ini akan membuat pelanggan merasa dekat dengan kita.

Kunci dalam membangun hubungan dan loyalitas pelanggan adalah kita harus dekat dengan mereka, hal ini juga penting untuk personal branding. Update di media sosial adalah cara yang bagus untuk tetap dekat dengan semua pelanggan.

4. Benar-benar peduli dengan pelanggan

Ketika ingin membangun hubungan dengan pelanggan, pastikan bahwa kita benar-benar peduli tentang kesejahteraan mereka. Dengan memperlakukan pelanggan dengan baik, kita akan takjub bagaimana mereka bersedia untuk mendukung bisnis kita.

Membangun hubungan dan personal branding saling terkait. Kita tidak bisa memiliki satu tanpa yang lain. Usaha kita dalam membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan akan terbayar dalam petumbuhan personal brand kita.

Itulah 4 strategi marketing untuk mendapatkan loyalitas pelanggan.