Apa yang Dilakukan 4 Media Sosial Ini untuk Melindungi Anak-anak?

Dengan laporan penindasan maya di dunia maya, panduan tentang apa yang dilakukan Facebook, Twitter, Snapchat dan Instagram, dan apakah itu cukup?

Menurut laporan terbaru dari NSPCC, ChildLine melakukan 35.000 sesi konseling untuk harga diri rendah antara April 2014 dan Maret 2015. Laporan itu menyalahkan "serangan gencar dari cyber-bullying, media sosial dan keinginan untuk menyalin selebriti," sebagai alasan utama.

Julia Fossi, analis senior untuk keamanan online di NSPCC mengatakan bahwa sementara sebagian besar platform mengambil langkah untuk meningkatkan keselamatan, jejaring sosial harus lebih bertanggung jawab atas konten yang mereka hosting.

Dia mengatakan bahwa situs sosial, yang sering menggunakan teknologi pelacakan untuk iklan dan pemasaran dapat menggunakan teknologi serupa “untuk mengidentifikasi potensi masalah bullying dan membantu menentukan seperti apa intervensi yang efektif.”

Dengan laporan cyberbullying tentang kenaikan dan anak perempuan lebih mungkin terpengaruh, Will Gardner, CEO, Childnet International mengatakan bahwa area tersebut "menantang" tetapi setuju bahwa situs harus terus berinovasi dengan teknologi untuk mengatasi masalah ini.

Di sini, kami melihat apa yang dilakukan oleh empat jaringan media sosial terbesar saat ini.

Facebook

Aturan Facebook menyatakan di bawah usia 13 tahun tidak dapat mendaftar, tetapi penelitian dari EU Kids Online dan LSE menemukan setengah dari 11 hingga 12 tahun ada di Facebook.

Facebook mengawasi konten di situsnya sendiri berdasarkan laporan berdasarkan laporan, bergantung pada pengguna untuk melaporkan pos ke tim dukungan global “sepanjang waktu”.

Meskipun Facebook mengklaim telah meningkatkan transparansi pelaporannya dengan dasbor pengguna yang memungkinkan pengguna mengetahui bagaimana keluhan mereka ditangani, tidak ada data terbuka yang tersedia tentang berapa banyak laporan yang diselesaikan dengan memuaskan dan berapa banyak pengguna dan halaman yang dilecehkan dihapus.

Jaringan tersebut memang memiliki pusat keselamatan keluarga dengan informasi yang ditujukan untuk remaja dan orang tua, dan mendorong pengguna untuk memblokir atau tidak berteman dengan siapa pun yang kasar.

Twitter

Dalam memo yang bocor pada bulan Februari tahun lalu, mantan CEO Twitter Dick Costolo mengklaim bahwa Twitter "menyebalkan berurusan dengan penyalahgunaan dan troll".

Sejak itu, perusahaan mengatakan telah mempersingkat proses pelaporan pelecehan dan telah melakukan perbaikan terkait pelaporan masalah konten lainnya termasuk peniruan identitas dan berbagi informasi pribadi dan rahasia.

Secara krusial, situs ini telah memperbarui prosedur penegakannya juga, mengklaim menggunakan tanggapan otomatis dan manusia untuk melakukan investigasi dan mengikuti tindakan yang tepat dengan cepat. Seperti Facebook, tidak ada data publik yang menunjukkan efektivitas kebijakan dan pelaporannya.

Tahun lalu Twitter meluncurkan pusat keselamatan di mana pengguna dapat belajar tentang tetap aman online, dengan bagian yang dibuat khusus untuk remaja, orang tua, dan pendidik. Baru-baru ini juga mengumumkan kemitraan dengan badan amal kesehatan mental Cycle Against Suicide untuk mempromosikan keamanan online.

Snapchat

Laporan dari Hari Internet Aman tahun lalu menemukan bahwa Snapchat adalah aplikasi pesan atau media sosial paling populer ketiga di antara kelompok usia 11 hingga 16 (di belakang Facebook dan YouTube).

Aplikasi ini memiliki pedoman komunitas yang menguraikan apa yang seharusnya tidak boleh dikirimkan pengguna lain, termasuk pelecehan, ancaman, dan ketelanjangan, dan seperti situs dan aplikasi lain, pengguna dapat memblokir orang dan melaporkan penyalahgunaan.

Dan pada bulan November, aplikasi tersebut bermitra dengan Vodafone untuk meningkatkan kesadaran cyberbullying dengan menawarkan emoji pengguna yang dirancang untuk dibagikan sebagai tindakan melawan penyalahgunaan online.

Namun, menurut panduan Net Aware NSPCC, “64% dari anak-anak muda yang kami tanyakan berpikir Snapchat bisa berisiko”.

Instagram

Dimiliki oleh Facebook sejak 2012, Instagram memiliki panduan komunitas dan tips untuk orang tua yang menjawab pertanyaan seperti, “siapa yang dapat melihat foto remaja saya?”.

Seperti Facebook, pengguna harus berusia 13 tahun ke atas, meskipun mudah berbohong tentang usia Anda dan mendaftar. Instagram mendorong pengguna untuk melaporkan mereka di bawah umur melalui formulir online atau melalui pelaporan dalam aplikasi. Pelaporan ini juga berlaku untuk konten penyalahgunaan, peniruan identitas, dan kebencian.

Perusahaan mengklaim bahwa mereka memantau laporan 24/7 untuk menyelidiki penyalahgunaan, menutup akun dan melaporkan ke pihak berwenang yang relevan. Sekali lagi tidak ada statistik publik untuk memungkinkan ukuran efektivitas yang akurat.

Kemampuan untuk mengikuti akun orang yang tidak Anda kenal dan mengakses materi yang tidak sesuai telah disorot oleh NSPCC, meskipun badan amal mengatakan bahwa sebagian besar konten dianggap berisiko rendah.