Berpikir Tentang Membeli Mobil Anda Berikutnya Secara Online

Meskipun benar bahwa beberapa orang membeli mobil secara online sebelum pandemi, jumlah pelanggan yang melakukannya saat dikarantina (atau hanya menghabiskan lebih banyak waktu di rumah) menjadi berlebihan.

Sebuah studi Cox Automotive secara langsung menghubungkan peningkatan kepuasan pelanggan dengan peningkatan belanja mobil online. Ini sangat masuk akal; dealer mobil memiliki sejarah panjang pengalaman belanja yang tegang dan tidak nyaman, terutama bagi wanita dan orang aneh.

Dan tampaknya membeli mobil sebagian, atau seluruhnya, secara online, tidak akan berhasil. Sebuah studi Adtaxi baru-baru ini menemukan bahwa 49 persen pembeli mobil merasa nyaman membeli mobil sepenuhnya secara online. Tapi apakah ini benar-benar pilihan terbaik?

Bagaimana Anda dapat menghindari membeli mobil yang membutuhkan biaya perbaikan, atau mobil yang mungkin tidak sesuai dengan kebutuhan Anda jika Anda tidak pernah mengemudi atau memeriksanya?

Membeli mobil adalah investasi finansial yang besar. Mari gali dunia pembelian mobil digital sehingga Anda memiliki gambaran yang jelas tentang pro dan kontra saat Anda memulai pencarian mobil Anda.

Apa yang dimaksud dengan membeli mobil secara online?

Sekarang, Anda tidak hanya dapat mencari mobil secara online; Anda dapat dengan mudah mengajukan permohonan pembiayaan, bernegosiasi melalui email, dan mengirimkan mobil ke pintu Anda untuk uji mengemudi.

Dealer bahkan mungkin mengizinkan uji coba yang diperpanjang selama beberapa jam—atau bahkan sepanjang hari, untuk memberi Anda kesempatan untuk benar-benar menentukan apakah ini mobil yang tepat untuk Anda.

Berikut ini lebih lanjut tentang pro dan kontra dari belanja mobil online, jadi Anda siap sebelum menyelam.

Con: Tidak ada tes mengemudi.

Sebelum membeli mobil, Anda harus mulai dengan melakukan banyak riset. Itu seharusnya tidak berubah jika Anda berpikir untuk berbelanja mobil secara online atau membelinya tanpa terlihat. Bahkan, itu bahkan lebih kritis. Ketika Anda membeli mobil langsung di dealer, Anda memiliki kemampuan untuk memeriksa mobil dari bemper ke bemper dan mengujinya untuk memastikannya sesuai dengan kebutuhan Anda.

Saat membeli dari dealer mobil online, Anda tidak memiliki kemampuan itu, jadi riset adalah satu-satunya cara Anda menentukan yang paling cocok. "Jika Anda bahkan berpikir untuk membeli secara online, Anda perlu menguji coba kendaraan itu entah bagaimana," kata Carrington Cowart, konsultan otomotif swasta yang membantu orang membeli mobil. "Mungkin bukan yang memiliki nomor VIN yang sama dengan yang akan Anda beli, tetapi jika bibi Anda memilikinya, kendarailah. Anda perlu mengendarainya karena Anda tidak tahu apakah Anda suka atau tidak."

Pro: Banyak dan banyak pilihan.

Jika Anda mencari mobil dengan warna tertentu atau dengan fitur tambahan yang sangat unik, membeli mobil dari dealer online akan menawarkan banyak pilihan. Itu membuat membeli mobil langka atau mobil dengan kombinasi fitur langka menjadi lebih mudah, menghemat waktu dan kerumitan Anda.

Hal ini juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah membeli mobil dari jauh, tidak membatasi Anda ke daerah Anda untuk menemukan mobil yang sempurna Anda. "Tidak semua orang memiliki kemewahan memiliki setiap kendaraan yang mungkin mereka bayangkan di area metro mereka," kata Cowart. "Kemampuan mereka untuk melihat sejumlah besar mobil di mana mereka bisa pilih-pilih dalam menemukan hal-hal yang mereka inginkan adalah pengubah permainan."

Kontra: Tidak ada negosiasi.

Yah, mungkin ini bukan penipu. Beberapa orang menganggap kurangnya negosiasi menarik. Tetapi bagi yang lain, itu berarti membayar lebih dari yang akan mereka negosiasikan dengan dealer lokal. Saat membeli mobil 100 persen secara online, itu biasanya disertai dengan apa yang dikenal sebagai "harga yang jelas dan transparan", yang merupakan cara mewah untuk mengatakan bahwa Anda tidak dapat bernegosiasi. Biasanya, Anda akan membayar lebih banyak secara online daripada di dealer jika Anda bernegosiasi. Jika Anda benci tawar-menawar untuk kesepakatan terbaik, ini adalah cara terbaik untuk menghindarinya.

Pro: Belanja hemat dari rumah.

Pergi ke dealer dan tawar-menawar dengan penjual mobil bukanlah hal yang disukai semua orang. Faktanya, banyak dari kita lebih suka melakukan hampir semua hal daripada menghadapi taktik penjualan bertekanan tinggi, seksisme, dan negosiasi keras yang sering kali datang bersamaan dengan membeli mobil. Berbelanja dan membeli mobil secara online dapat dilakukan dari kenyamanan rumah Anda, pada timeline Anda sendiri, dan tanpa tekanan.

Kontra: Tidak ada inspeksi sebelum membeli.

Saya percaya bahwa mendapatkan pemeriksaan pra-pembelian oleh mekanik adalah bagian penting dari proses pembelian mobil. Hal ini memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa Anda mengetahui dengan tepat kondisi mobil tersebut. Jika ada yang tidak beres, Anda dapat menegosiasikan perbaikan tersebut untuk ditangani sebelum membeli. Jika tidak, Anda dapat membuat keputusan pembelian yang terdidik, dan anggaran untuk perbaikan. Membeli mobil secara online tidak memungkinkan untuk ini. Namun, sebagian besar pembelian mobil online datang dengan periode pengembalian, jadi jika Anda membeli secara online, pastikan untuk memeriksanya segera setelah pembelian.

Pikiran terakhir

Sebagian besar dealer mobil online memang menawarkan kebijakan pengembalian tertentu, tetapi seringkali rumit dan tidak jelas bagaimana pelaksanaannya jika Anda memiliki pembiayaan dari luar.

Jika membeli secara online menarik bagi Anda, disarankan untuk melakukan sebagian besar, tidak semua, proses pembelian mobil secara online—jika metode hibrida tersedia melalui dealer lokal Anda. Ini akan memberi Anda banyak manfaat dari membeli secara online, tanpa mengorbankan test drive, negosiasi, dan inspeksi pra-pembelian.

Perhatikan bahwa jika Anda membeli mobil yang masih dalam garansi pabrik awal, membeli mobil secara online tidak memiliki risiko yang sama. Pada akhirnya, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra sendiri—dan mudah-mudahan sekarang Anda dapat membuat pilihan yang paling terdidik tentang apa yang terbaik untuk kebutuhan Anda.